丁义珍式窗口是从电视连续剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍定制的光明区信访局窗口,该窗口低矮没座椅,来访的人民群众也只能站着弯腰低头和窗口里边工作人员沟通交流。

南宁自治区妇幼保健医院新阳院区,某些对话窗口低矮,孕妈妈们不能不弯腰、半蹲办业务,非常不方便。此情况引发网友热议关注。10月24日,对该分诊台的情况,自治区妇幼保健医院新阳院区总务科主要负责人做出了回应。该负责人表示,出事的B超分诊台已存在数年,主要是办理B超的预约、挂号等业务。

丁义珍式窗口是什么意思

《人民日报》发表论文称,蹲式窗口长时间存在,说明在服务机构和办事群众中间,欠缺某种相对稳定的建议表述体制,及其某种高效的受理信息反馈机制。彼此没良性互动,老百姓就算体会到不适感,也难以下情上达;即使说出来、传出去,只怕也很难对现实造成影响与作用。长此以往,大家没地儿说自然就不想说了,加重了一部分公共部门止步不前的惰性,造成公共服务质量的下降。

全国各地已经提倡和推进城市规划管理的标准化。像绣花那样监管城市,规定公共文化服务要更注重细节的打磨和优化,而蹲式窗口它的存在、建议表述体制的缺失,正体现了在城市管理设计和运行上还存在着粗糙的地方,相互间的对接并未达到严丝合缝。但是不能小瞧这一些间隙——通常会恶化群众对公共服务的感受和评定,从而危害政府的公信力。

服务窗口虽然小,却彰显着经营城市的心态和核心理念,更何况除此以外,还有很多公共服务涉及到老百姓生活的点点滴滴。期望城市管理者能执着于服务的细节的完善,在公共服务的提供上降低粗粝,精益求精。